Termos de Serviço

O 1h Protocols (1hprotocols.com) é explorado pela Pivo7 OÜ, uma sociedade de responsabilidade limitada registada na Estónia (código de registo 16069608, número de IVA EE102300873), Kotkapoja tn 2a-10, 10615 Tallinn, Estónia. Podes contactar-nos através de team@1hprotocols.com.

Nestes termos, «nós» refere-se à Pivo7 OÜ e «tu» refere-se à pessoa que usa o site ou um programa.

O 1h Protocols oferece programas educativos sobre desafios do dia a dia, como o sono, a procrastinação e o uso do telemóvel. Cada programa demora cerca de uma hora. Termina com um protocolo pessoal construído a partir das tuas respostas, seguido de emails de check-in opcionais ao longo dos 30 dias seguintes.

Os programas são formação. Não constituem aconselhamento médico, psicológico, financeiro ou jurídico (ver secção 7).

• Tens de ter pelo menos 13 anos para criar uma conta. Se tiveres menos de 18 anos, ou menos do que a idade de consentimento digital no teu país, um dos teus pais ou o teu tutor tem de aceitar estes termos por ti.
• As crianças dos 6 aos 12 anos só podem usar o programa de sono acompanhadas por um dos pais ou por um cuidador, através da conta desse pai, mãe ou cuidador.
• Cada conta destina-se a uma só pessoa. Mantém a tua palavra-passe em segurança; és responsável pelo que acontece na tua conta.
• Dá-nos informações exatas e avisa-nos se achares que outra pessoa está a usar a tua conta.

• O primeiro capítulo de cada programa é gratuito e não exige pagamento.
• O desbloqueio de um programa completo é feito através de um pagamento único de 19,99 na tua moeda: euros na Europa e na maioria dos países, libras esterlinas no Reino Unido e dólares americanos nos países que usam o dólar. O preço é apresentado antes de pagares.
• Os preços incluem IVA ou outros impostos sobre vendas, quando somos obrigados a cobrá-los.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos os dados do teu cartão.
• Não há subscrição nem renovação automática. Nada dentro de um programa é vendido em separado.

Quando pagas um programa, recebes acesso pessoal e intransmissível ao programa completo e ao teu protocolo enquanto a Pivo7 OÜ oferecer o serviço 1h Protocols («acesso vitalício»). Isto inclui todas as atualizações posteriores desse programa («atualizações vitalícias»).

Se alguma vez deixarmos de oferecer o serviço, avisamos-te por email com pelo menos 90 dias de antecedência e damos-te uma forma de descarregar o teu protocolo e os teus dados.

Enquanto consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, tens normalmente 14 dias a contar da compra para resolver um contrato celebrado à distância sem indicar qualquer motivo.

Os programas são conteúdos digitais que disponibilizamos logo que pagas. No momento do pagamento, pedes-nos que te demos acesso imediato e confirmas que sabes que perdes o teu direito de livre resolução assim que a parte paga do programa te for disponibilizada. Confirmamos isto no email de confirmação da compra.

Se ainda não abriste a parte paga, continuas a poder exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias. Envia-nos uma declaração inequívoca, por exemplo através do formulário abaixo, para team@1hprotocols.com. Reembolsamos o montante total no prazo de 14 dias, através do mesmo meio de pagamento.

Modelo de formulário de livre resolução. Para Pivo7 OÜ, Kotkapoja tn 2a-10, 10615 Tallinn, Estónia, team@1hprotocols.com: Pela presente comunico que resolvo o meu contrato relativo ao seguinte conteúdo digital: [nome do programa], encomendado em [data]. Nome: … Email usado na compra: … Data: …

Isto não afeta os teus direitos caso um programa não funcione como descrito (ver secção 14).

• Os programas oferecem formação geral baseada em ciência e ajudam-te a planear hábitos do dia a dia. Não diagnosticam, tratam nem previnem qualquer doença ou condição, e não substituem um médico, psicólogo, consultor financeiro ou advogado que conheça a tua situação.
• Se tiveres algum problema de saúde, estiveres grávida, tomares medicação ou não tiveres a certeza de que uma mudança é adequada para ti, fala com um profissional qualificado antes de começares.
• Quando um programa ou o teu protocolo sugerir que consultes um profissional, fá-lo.
• Os programas não foram concebidos para emergências ou crises. Se estiveres em perigo ou precisares de ajuda urgente, contacta os serviços de emergência locais.

Comprometes-te a não:

• partilhar a tua conta nem dar a terceiros acesso a programas pagos;
• copiar, revender, publicar ou distribuir o conteúdo dos programas, exceto o teu próprio protocolo para uso pessoal;
• extrair dados de forma automatizada (scraping), fazer engenharia inversa ou sobrecarregar o site, nem tentar contornar os controlos de pagamento ou de acesso;
• usar o site para qualquer fim ilícito ou prejudicial para terceiros.

• Os programas, textos, ilustrações, software e marca pertencem à Pivo7 OÜ ou aos nossos licenciantes e estão protegidos por direitos de autor e por outras leis.
• As tuas respostas e o teu protocolo pertencem-te. Autorizas-nos a guardá-los e a tratá-los para prestar o serviço, conforme descrito na nossa Política de privacidade.
• Os especialistas que citamos ou referimos não têm qualquer ligação ao 1h Protocols nem o apoiam. Os seus nomes, obras e marcas pertencem aos respetivos titulares.

Se nos enviares uma avaliação e aceitares que a possamos mostrar, autorizas-nos a publicá-la no site com o teu nome próprio, no idioma em que a escreveste. Podes pedir-nos que a retiremos a qualquer momento. As ideias e os relatórios de erros que nos enviares podem ser usados para melhorar os programas, sem qualquer obrigação para contigo.

As empresas podem comprar créditos de programas para os seus colaboradores. A compra feita por uma empresa rege-se pelo orçamento ou pela encomenda que fez connosco. Quando aderes através da tua entidade empregadora, estes termos aplicam-se à tua própria utilização, e a tua entidade empregadora vê apenas o que a nossa Política de privacidade descreve: nunca os programas que fazes, nem as tuas respostas, o teu progresso ou o teu protocolo.

A página da tua conta tem uma ligação de convite pessoal. Quando alguém a abre e, no prazo de 60 dias, compra o primeiro programa connosco, conta como um amigo teu. Por cada três amigos, recebes um programa à tua escolha, grátis, adicionado à tua conta como crédito.

• Cada pessoa conta uma vez, e apenas pela primeira compra. As tuas próprias compras não contam, nem os programas desbloqueados com um crédito de empresa.
• Os programas grátis não expiram, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser transferidos para outra conta.
• Dizemos-te quantos amigos contaram, nunca quem são nem o que compraram.
• Partilha a tua ligação apenas com pessoas que gostem de a receber. Não uses spam, anúncios pagos com o nome da nossa marca, contas falsas nem nada enganador. Se alguém o fizer, podemos cancelar os créditos em causa.
• Podemos alterar ou terminar o programa de convites a qualquer momento. Os programas grátis que já ganhaste continuam a ser teus.

• Melhoramos os programas ao longo do tempo; as atualizações dos programas que compraste estão incluídas.
• Podemos alterar estes termos. Se uma alteração for relevante para ti, avisamos-te por email ou no site antes de entrar em vigor. As alterações nunca te retiram um acesso que já pagaste.

• Se um programa não funcionar como descrito, diz-nos. Enquanto consumidor, tens direitos legais: corrigimos o problema e, se não o conseguirmos fazer num prazo razoável, podes obter uma redução do preço ou um reembolso.
• Não somos responsáveis por danos que não eram previsíveis, por danos indiretos nem por decisões que tomes com base em conteúdos educativos de caráter geral.
• A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação está limitada ao montante que nos pagaste nos 12 meses anteriores à reclamação.
• Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei, como em caso de fraude ou de morte ou lesões corporais causadas por negligência, nem os teus direitos imperativos enquanto consumidor.

Podes eliminar a tua conta a qualquer momento na página da tua conta. Eliminá-la põe fim ao teu acesso, incluindo aos programas que pagaste, e é definitivo. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos de forma grave ou reiterada, depois de te explicarmos porquê, sempre que tal seja razoavelmente possível.

• Estes termos regem-se pela lei da Estónia. Se fores consumidor, manténs a proteção das normas imperativas do país onde vives e podes intentar uma ação nos tribunais desse país.
• Pedimos-te que nos contactes primeiro através de team@1hprotocols.com; procuramos resolver qualquer questão rapidamente.
• Se não chegarmos a acordo, os consumidores podem recorrer à Comissão de Litígios de Consumo da Estónia (Tarbijavaidluste komisjon), que funciona junto da Autoridade de Proteção do Consumidor e Regulação Técnica (ttja.ee), ou a uma entidade de defesa do consumidor do seu próprio país.

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