Come restare reperibile senza vivere nelle notifiche

In Hidden Brain («You 2.0: Deep Work», 2019, la replica di una conversazione del 2017), il conduttore Shankar Vedantam ha posto un'obiezione legittima all'informatico Cal Newport. Chiudere la porta e ignorare il telefono va bene per un autore, ha detto, ma qualcuno deve comunque rispondere quando c'è un'emergenza. La risposta di Newport è stata che la concentrazione non ha bisogno di un secondo livello di persone reperibili. Ha bisogno di un cambiamento nel modo in cui le persone possono raggiungerti. Un'opzione che ha descritto è quella che a volte si chiama bat phone o telefono d'emergenza: un numero che le persone possono usare se salta fuori qualcosa di urgente mentre lavori senza distrazioni. Poi ha aggiunto cosa riferiscono le persone:

Le persone li configurano e dicono che vengono chiamate forse una volta all'anno.

Cal Newport, Hidden Brain, 2019

Perché il «sempre connesso» sembra necessario

Dietro la risposta di Newport c'è una distinzione: essere reperibili ed essere interrotti da tutto non sono la stessa cosa, anche se le impostazioni predefinite del telefono le trattano come una sola. La maggior parte di ciò che arriva può aspettare un'ora. Poche cose no. Se non c'è un modo concordato perché quelle poche passino, ogni vibrazione va controllata nel caso sia una di loro.

La ricerca mostra il costo di spegnere semplicemente tutto senza quell'accordo. In una sfida di un giorno in cui 30 volontari hanno disattivato gli avvisi delle notifiche su tutti i loro dispositivi, le persone si sono sentite meno distratte e più produttive. Hanno anche sentito di non poter più essere reattive quanto gli altri si aspettavano, cosa che ha reso ansiose alcune di loro (Pielot and Rello, 2017). In uno studio di una settimana con 205 giovani adulti, disattivare le notifiche non ha ridotto quanto spesso controllavano il telefono, e la preoccupazione di perdersi qualcosa è salita all'inizio, per poi calare nel corso della settimana (Dekker et al., 2024).

Cosa funziona meglio del tutto o niente

Gli studi indicano una via di mezzo che somiglia molto a quella di Newport. In uno studio di due settimane con 237 adulti in India, le persone i cui avvisi erano raggruppati in tre consegne al giorno si sono sentite più attente e con più controllo sul telefono rispetto a chi riceveva gli avvisi come al solito; raggrupparli ogni ora non ha fatto differenza (Fitz et al., 2019). E nella sfida di un giorno, circa due terzi dei partecipanti avevano in programma di cambiare il modo di gestire le notifiche, per esempio tenendo gli avvisi solo per i messaggi delle persone o usando Non disturbare in orari fissi; due anni dopo, più della metà di loro seguiva ancora quei piani (Pielot and Rello, 2017).

Il tuo telefono ha già il bat phone integrato. Su iPhone, una modalità Full immersion ti permette di scegliere quali persone possono ancora raggiungerti (Apple Support), e Non disturbare su Android ha eccezioni simili.

Come si inserisce nel programma per il telefono

È proprio il problema su cui lavora il programma per il telefono per lo schema che chiamiamo On-call, in cui ogni avviso sembra urgente: inizi scegliendo chi può passare. Nei capitoli a pagamento silenzi gli avvisi sul tuo telefono, aggiungi orari per rispondere se sono adatti al tuo schema e, prima di finire, verifichi che le tue persone riescano ancora a raggiungerti. Quell'ultimo passo è la chiamata una volta all'anno di Newport, verificata in anticipo. Scopri come funziona il programma; il primo capitolo è gratuito.

Fonte: Hidden Brain, You 2.0: Deep Work, con Cal Newport, 27 agosto 2019 Ricerca: Pielot and Rello (2017) · Dekker et al. (2024) · Fitz et al. (2019)